ユーザーID/パスワードがわからない

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下記の項目を入力ください。

• 証券番号/継続契約番号/見積番号のうちいずれか一つ
• 契約者姓名（全角カタカナ）
• 電話番号

証券番号/継続契約番号/見積番号はどこに書いてありますか？

画面上でユーザーIDを確認

ユーザーIDが表示されます。
ログインボタンをクリックし、ユーザーIDとパスワードを入力してください。

登録したユーザーID／パスワードを変更する場合はどうしたらいいですか？

パスワードもわからない場合は、ログインボタン下の「パスワードがわからない方はこちら」からお進みください。

ユーザーIDを入力し「送信する」

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登録済メールアドレスに確認メールが届きます。メール本文にあるリンクをクリックしてください。
リンクの有効期限は24時間です。

ログインするために必要なメールが届きません。

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パスワードの変更画面で新しいパスワードを入力し「パスワード変更」をクリック

パスワード再設定完了

メールアドレスに「パスワード変更完了」のメールが届きます。

新しいパスワードを使ってログインしてください。

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下記の項目を入力ください。

• 証券番号/継続契約番号/見積番号のうちいずれか一つ
• 契約者姓名（全角カタカナ）
• 電話番号

証券番号/継続契約番号/見積番号はどこに書いてありますか？

ユーザーID（登録済みのメールアドレス）が表示されます。
パスワードを登録し「送信する」

今後、マイアクサ（旧Emma by アクサ）へログインする際のユーザーIDとパスワードになりますのでご確認ください。

表示されたユーザーID（メールアドレス）を変更される場合は、お手数ですがカスタマーサービスセンターへご連絡ください。

※ 表示されたユーザーID（メールアドレス）宛てに確認メールをお送りするため、現在使用していないメールアドレスがユーザーIDとして表示された場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

パスワードの条件は下記のとおりです。

• 8文字以上17文字以内であること
• 以下の4種類から3つ以上の文字を使用すること
  
  • ・半角アルファベット小文字（a〜z）
  • ・半角アルファベット大文字（A〜Z）
  • ・半角数字（0〜9）
  • ・半角記号（例　!@#など）

受信メールを確認してURLをクリック

ご確認いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。メール本文にあるリンクをクリック^（＊）してください。
リンクの有効期限は24時間です。

＊ スマートフォンでご覧いただく場合は、Gmail、yahooメールなどのメールアプリでリンクを開くと、ログイン時に必要な認証番号が閲覧できなくなる可能性がございます。メール本文にあるリンクをコピーしてブラウザで開いてください。

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受信したメールに記載された認証番号を画面に入力し「次へ進む」

メールアドレスに認証番号のご案内メールが届きます。メールに記載された認証番号を画面に入力してください。
認証番号の有効期限は5分です。

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