お問合せ一覧
(カスタマーサービスセンター)

お問合せの前に

よくあるご質問をQ&Aとしてまとめておりますので、お問合せの前にご覧ください。

各種お問合せ先までご連絡いただきました際に、当社のサービス向上などを目的として、お客さまとのお話の内容を録音させていただいています。あらかじめご了承ください。

IP電話などでおかけいただく場合、下記カスタマーサービスセンターにつながらない場合がございます。
お手数ではございますが、別のお電話よりおかけ直しをお願いいたします。

自動車保険・バイク保険のお問合せ自動車保険・バイク保険のお問合せ

ペット保険のお問合せペット保険のお問合せ

  • 当社ですでにご契約中の方

    現在のご契約内容の変更や解約などのお手続きについて

    受付時間:月曜〜金曜 9:00〜18:00/土曜 9:00〜17:00/日曜・祝日休み

    ペット保険のお引受け終了に関するお問合せについて

    受付時間:月曜〜金曜 9:00〜18:00/土曜 9:00〜17:00/日曜・祝日休み

    受付時間:月曜〜金曜 9:00〜18:00/土曜 9:00〜17:00/日曜・祝日休み

    お問合せが混雑している場合はお待たせすることがございます。あらかじめご了承ください。

  • 保険金請求・お支払いに関するご連絡はこちら

    受付時間:9:00〜17:00(土日祝・12月31日〜1月3日を除く)

入院手術保険のお問合せ入院手術保険のお問合せ

現在、お問合せはお電話のみで承っております

傷害保険のお問合せ傷害保険のお問合せ

Eメールによるお問合せ

各種保険についてのお問合せは、Eメールからでも行えます。

お見積り・ご契約の内容変更(Eメールアドレスの変更は除く)・試算・解約、ご継続の辞退などについては、Eメールによるお問合せでは承ることができません。
耳や言葉の不自由なお客さまへ 各種お手続きについてのご相談は承ります。

法人向け自動車保険についてはEメールによるお問合せは承ることができませんのでお電話にて承ります。法人向け自動車保険のお問合せ先はこちらからご確認ください。

お問合せ内容によってはご回答にお時間をいただく場合がございます。至急のお問合せについては、お電話にて承ります。

通常はEメールでご回答いたしますが、場合によってはお電話でのご回答になることもございますので、あらかじめご了承ください。

当社保険商品と関連性のないお問合せ(当社への営業メールなど)には回答ならびに返信はいたしかねますのでご了承ください。

メールの受付窓口の営業時間は以下のとおりです。
平日9:00〜17:00(土・日曜日、祝日および年末年始を除きます)

その他サービスご利用によるお問合せ

その他のお問合せ