令和2年7月3日からの大雨により被害を受けられた皆さまに
お見舞い申し上げます。
最終更新日 2020年7月29日
このたびの令和2年7月3日からの大雨により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
お客さまのお車等に被害が発生している場合の保険金のご請求やご相談については、下記の電話番号およびウェブサイトにて承っております。
【事故受付窓口】
- インターネット事故受付：https://axa-direct.co.jp/acc1
- 電話番号（通話料無料）：0120-699-644（受付時間：24時間365日）
車両保険ご加入のお客さまについては、自然災害による損害も補償対象となっております。
詳細は、下記当社ウェブサイトをご参照ください。
https://www.axa-direct.co.jp/auto/guide/vehicle/toknow/
今後、多くのお客さまからのロードサービスのご要請により、お問合せ窓口へのお電話がつながりにくい状態やロードサービスの出動にお時間を要する可能性がございます。
その場合には、できる限りの早期回復に努めますが、お客さまにはご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。
なお、お客さまご自身でロードサービスを手配された場合は、AXAプレミアムロードサービス規定に基づきロードサービスの対象となる費用をお支払いいたします。
大変お手数ではございますが、領収書を保管の上、後日ロードサービスセンターまでご連絡ください。
ロードサービスセンター
電話番号（通話料無料）：0120-699-644（受付時間：24時間365日）
災害救助法適用について
このたびの大雨により、以下の地域で災害救助法の適用が決定されましたのでご案内いたします。
適用地域にお住まいのお客さまには「継続契約の締結手続きの猶予（＊）」および「保険料払込みの猶予（＊）」の特別措置を実施させていただきます。これらの措置の適用をご希望のお客さまは、下記までご連絡をお願いいたします。
【契約関連窓口（災害救助法適用に関する専用ダイヤル）】
電話番号（通話料無料）：0120-999-935（受付時間：月曜〜金曜 9:00〜18:00 土曜・日曜・祝日 9:00〜17:00）
災害救助法適用以外のお問い合わせ先については、以下当社ウェブサイトよりご確認をお願いいたします。
https://www.axa-direct.co.jp/inquiry/
猶予期間につきましては、災害救助法の適用日から6ヵ月後の末日（2021年1月末日）までとなっておりますので、何卒宜しくお願いいたします。
災害救助法が適用された地域（2020年7月29日時点）
| 適用日 | 地域 |
|---|---|
| 7月4日 | 熊本県八代市（やつしろし） |
| 7月4日 | 熊本県人吉市（ひとよしし） |
| 7月4日 | 熊本県水俣市（みなまたし） |
| 7月4日 | 熊本県上天草市（かみあまくさし） |
| 7月4日 | 熊本県天草市（あまくさし） |
| 7月4日 | 熊本県葦北郡芦北町（あしきたぐんあしきたまち） |
| 7月4日 | 熊本県葦北郡津奈木町（あしきたぐんつなぎまち） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡錦町（くまぐんにしきまち） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡多良木町（くまぐんたらぎまち） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡湯前町（くまぐんゆのまえまち） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡水上村（くまぐんみずかみむら） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡相良村（くまぐんさがらむら） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡五木村（くまぐんいつきむら） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡山江村（くまぐんやまえむら） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡球磨村（くまぐんくまむら） |
| 7月4日 | 熊本県球磨郡あさぎり町（くまぐんあさぎりちょう） |
| 7月6日 | 熊本県荒尾市（あらおし） |
| 7月6日 | 熊本県玉名市（たまなし） |
| 7月6日 | 熊本県山鹿市（やまがし） |
| 7月6日 | 熊本県菊池市（きくちし） |
| 7月6日 | 熊本県玉名郡玉東町（たまなぐんぎょくとうまち） |
| 7月6日 | 熊本県玉名郡南関町（たまなぐんなんかんまち） |
| 7月6日 | 熊本県玉名郡長洲町（たまなぐんながすまち） |
| 7月6日 | 熊本県玉名郡和水町（たまなぐんなごみまち） |
| 7月6日 | 熊本県阿蘇郡南小国町（あそぐんみなみおぐにまち） |
| 7月6日 | 熊本県阿蘇郡小国町（あそぐんおぐにまち） |
| 7月4日 | 鹿児島県阿久根市（あくねし） |
| 7月4日 | 鹿児島県出水市（いずみし） |
| 7月4日 | 鹿児島県伊佐市（いさし） |
| 7月4日 | 鹿児島県出水郡長島町（いずみぐんながしまちょう） |
| 7月4日 | 鹿児島県鹿屋市（かのやし） |
| 7月4日 | 鹿児島県曽於市（そおし） |
| 7月4日 | 鹿児島県志布志市（しぶしし） |
| 7月4日 | 鹿児島県垂水市（たるみずし） |
| 7月4日 | 鹿児島県薩摩川内市（さつませんだいし） |
| 7月4日 | 鹿児島県いちき串木野市（いちきくしきのし） |
| 7月4日 | 鹿児島県曽於郡大崎町（そおぐんおおさきちょう） |
| 7月6日 | 福岡県大牟田市（おおむたし） |
| 7月6日 | 福岡県八女市（やめし） |
| 7月6日 | 福岡県みやま市（みやまし） |
| 7月6日 | 福岡県久留米市（くるめし） |
| 7月6日 | 佐賀県鹿島市（かしまし） |
| 7月6日 | 大分県日田市（ひたし） |
| 7月6日 | 大分県由布市（ゆふし） |
| 7月6日 | 大分県玖珠郡九重町（くすぐんここのえまち） |
| 7月6日 | 大分県玖珠郡玖珠町（くすぐんくすまち） |
| 7月8日 | 長野県松本市（まつもとし） |
| 7月8日 | 長野県飯田市（いいだし） |
| 7月8日 | 長野県伊那市（いなし） |
| 7月8日 | 長野県安曇野市（あづみのし） |
| 7月8日 | 長野県上伊那郡宮田村（かみいなぐんみやだむら） |
| 7月8日 | 長野県下伊那郡阿南町（しもいなぐんあなんちょう） |
| 7月8日 | 長野県下伊那郡阿智村（しもいなぐんあちむら） |
| 7月8日 | 長野県下伊那郡下條村（しもいなぐんしもじょうむら） |
| 7月8日 | 長野県下伊那郡売木村（しもいなぐんうるぎむら） |
| 7月8日 | 長野県木曽郡上松町（きそぐんあげまつまち） |
| 7月8日 | 長野県木曽郡南木曽町（きそぐんなぎそまち） |
| 7月8日 | 長野県木曽郡王滝村（きそぐんおうたきむら） |
| 7月8日 | 長野県木曽郡大桑村（きそぐんおおくわむら） |
| 7月8日 | 長野県木曽郡木曽町（きそぐんきそまち） |
| 7月8日 | 岐阜県高山市（たかやまし） |
| 7月8日 | 岐阜県中津川市（なかつがわし） |
| 7月8日 | 岐阜県恵那市（えなし） |
| 7月8日 | 岐阜県飛驒市（ひだし） |
| 7月8日 | 岐阜県郡上市（ぐじょうし） |
| 7月8日 | 岐阜県下呂市（げろし） |
| 7月13日 | 島根県江津市（ごうつし） |
| 7月28日 | 山形県山形市（やまがたし） |
| 7月28日 | 山形県米沢市（よねざわし） |
| 7月28日 | 山形県鶴岡市（つるおかし） |
| 7月28日 | 山形県酒田市（さかたし） |
| 7月28日 | 山形県新庄市（しんじょうし） |
| 7月28日 | 山形県寒河江市（さがえし） |
| 7月28日 | 山形県上山市（かみのやまし） |
| 7月28日 | 山形県村山市（むらやまし） |
| 7月28日 | 山形県長井市（ながいし） |
| 7月28日 | 山形県天童市（てんどうし） |
| 7月28日 | 山形県東根市（ひがしねし） |
| 7月28日 | 山形県尾花沢市（おばなざわし） |
| 7月28日 | 山形県南陽市（なんようし） |
| 7月28日 | 山形県東村山郡山辺町（ひがしむらやまぐんやまのべまち） |
| 7月28日 | 山形県東村山郡中山町（ひがしむらやまぐんなかやままち） |
| 7月28日 | 山形県西村山郡河北町（にしむらやまぐんかほくちょう） |
| 7月28日 | 山形県西村山郡西川町（にしむらやまぐんにしかわまち） |
| 7月28日 | 山形県西村山郡朝日町（にしむらやまぐんあさひまち） |
| 7月28日 | 山形県西村山郡大江町（にしむらやまぐんおおえまち） |
| 7月28日 | 山形県北村山郡大石田町（きたむらやまぐんおおいしだまち） |
| 7月28日 | 山形県最上郡最上町（もがみぐんもがみまち） |
| 7月28日 | 山形県最上郡舟形町（もがみぐんふながたまち） |
| 7月28日 | 山形県最上郡大蔵村（もがみぐんおおくらむら） |
| 7月28日 | 山形県最上郡戸沢村（もがみぐんとざわむら） |
| 7月28日 | 山形県東置賜郡高畠町（ひがしおきたまぐんたかはたまち） |
| 7月28日 | 山形県東置賜郡川西町（ひがしおきたまぐんかわにしまち） |
| 7月28日 | 山形県西置賜郡小国町（にしおきたまぐんおぐにまち） |
| 7月28日 | 山形県西置賜郡白鷹町（にしおきたまぐんしらたかまち） |
| 7月28日 | 山形県西置賜郡飯豊町（にしおきたまぐんいいでまち） |
| 7月28日 | 山形県東田川郡三川町（ひがしたがわぐんみかわまち） |
| 7月28日 | 山形県東田川郡庄内町（ひがしたがわぐんしょうないまち） |