企業情報
お客さまの声の受付状況 2010年
2010年（2010年1月～2010年12月）の
原因別件数
| お声の区分 | 2010年 合計 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2010年 上半期 |
2010年 下半期 |
||||||
| 1Q | 2Q | 3Q | 4Q | ||||
| 苦情 | 743 | 772 | 1,515 | 783 | 775 | 1,558 | 3,073 |
| 契約・募集行為 | 271 | 241 | 512 | 265 | 228 | 493 | 1,005 |
| 契約の管理・保全 | 158 | 168 | 326 | 185 | 191 | 376 | 702 |
| 保険金 | 307 | 343 | 650 | 321 | 344 | 665 | 1,315 |
| その他 | 7 | 20 | 27 | 12 | 12 | 24 | 51 |
| ご意見・ご要望 | 177 | 173 | 350 | 172 | 155 | 327 | 677 |
| 合計 | 920 | 945 | 1,865 | 955 | 930 | 1,885 | 3,750 |